En los lugares de trabajo de todo el mundo, incluido el suyo, ha tenido un cambio. La forma en que abordamos el trabajo y lo que esperamos obtener de él es diferente a lo que una vez fue.
Con las expectativas profesionales cambiando, ¿cómo pueden las organizaciones mantener a los empleados felices, comprometidos y preparados para el éxito? ¿Cuál es el secreto para retener el talento y mantener a sus mejores empleados leales?
Basándonos en los resultados de nuestra nueva investigación sobre el lugar de trabajo, aquí hay tres consejos principales que pueden marcar una gran diferencia en la satisfacción de los empleados en el lugar de trabajo.
Dar a los empleados la flexibilidad que necesitan.
En la actualidad, el trabajo a distancia es ampliamente aceptado por una cuarta parte de los trabajadores a nivel mundial.
Y durante muchos milenios (habiendo entrado en la fuerza de trabajo en grandes cantidades durante los últimos quince años) el trabajo flexible se considera ahora como parte del paquete.
Esto no debería ser motivo de preocupación.
Si bien hay desafíos, especialmente desde la perspectiva de los empleadores, los beneficios del trabajo a distancia y otras prácticas flexibles son evidentes. Quienes trabajan para empleadores que permiten el trabajo a distancia se inclinan más a calificar a sus empresas como «buenas» o «excelentes» en cuanto a la moral, la comunicación, la productividad, la colaboración y la cultura general de los empleados.
Además de los beneficios para los empleados, el trabajo a distancia también se asocia con una tendencia a trabajar más tiempo y más duro. La probabilidad de hacer cosas como trabajar horas extras, y responder correos electrónicos o mensajes fuera de las horas de oficina en realidad aumenta a medida que la tolerancia del lugar de trabajo hacia el trabajo remoto aumenta.
Confíe en que sus empleados manejen sus propios acuerdos de trabajo flexible y trátelos como adultos. Los empleados continuarán rindiendo al mismo nivel en muchas circunstancias diferentes.
Involucre a la gente: comunique abiertamente los objetivos y las actualizaciones del negocio.
Esto no es una sorpresa: los profesionales de los lugares de trabajo modernos quieren – y necesitan – sentirse parte de un plan mayor.
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones inculcar esto? Nuestra investigación dice que la respuesta radica en ser transparentes sobre las operaciones y decisiones diarias que se toman, y en proporcionar a los empleados una clara comprensión de cómo sus roles se relacionan con los demás.
En la actualidad, el 11% de los empleados dicen que no se sienten alineados con la visión, los valores y los principios operativos de su empresa. En cuanto a cuántos profesionales del lugar de trabajo saben cómo su trabajo diario contribuye a la estrategia de su empresa, sólo un tercio dice que sí.
Esto deja mucho margen de mejora, considerando que nuestros datos B2B muestran una correlación directa entre la comunicación mensual de la estrategia y la satisfacción general de los trabajadores – calificando a su empresa con una alta calificación en cuanto a la progresión de la carrera, la colaboración, la comunicación, la productividad, la moral, la formación, la conciliación de la vida laboral y personal, y la cultura.
Pero aunque la comunicación abierta en torno a los objetivos estratégicos (con los colegas y desde el liderazgo) es importante, la calidad de la comunicación y la intención que hay detrás de ella importa tanto como la frecuencia.
Desterrar la melancolía de los domingos con una buena cultura del lugar de trabajo.
La cultura del lugar de trabajo es una de las principales preocupaciones de los profesionales de todo el mundo, y la investigación está ahí para apoyarla.
Y mientras cada país experimenta sus propios desafíos, es el desafío de «gestión y cultura» más frecuentemente citado a nivel mundial.
Mantener a los empleados al tanto de una manera rápida y sincera contribuye a su sentido de pertenencia, lo cual es crucial para una cultura positiva en el lugar de trabajo.
Además, las empresas que adoptan medidas específicas para mejorar el bienestar de sus empleados pueden esperar remodelar sus trayectorias como tales. Una cultura del lugar de trabajo más feliz y comprometida tiene más probabilidades de dar lugar a un aumento de la innovación, el crecimiento y los ingresos, lo cual es un resultado lógico.
Además de introducir nuevas ventajas en el lugar de trabajo, como la afiliación gratuita al gimnasio o el seguro médico gratuito, que contribuyen a que los empleados se sientan valorados, la adopción de medidas específicas también puede incluir preguntar a los empleados cuál es su visión de una cultura de trabajo ideal y sus sugerencias para trabajar en ese sentido.
Todo esto es importante, porque para bien o para mal, las experiencias de las personas influyen en sus organizaciones.
El ritmo del cambio es más rápido que en cualquier otro momento de la historia, pero una vez que se rasca debajo de la superficie, está claro que el verdadero estado del trabajo es que más personas con poder de decisión le dan crédito.
En general, las necesidades de los trabajadores son sorprendentemente básicas: mayor transparencia, documentación más clara de las responsabilidades, más colaboración entre los equipos y acceso abierto al liderazgo.
Pero la responsabilidad de querer permanecer leales y seguir donde están no recae exclusivamente sobre ellos, sino que necesitan apoyo organizativo, una comunicación clara, herramientas eficaces y una visión estratégica a seguir.
Las empresas codician y necesitan trabajadores que estén conectados, colaboren y sean optimistas sobre el futuro. Como se ha eludido en nuestra investigación, es muy importante que las organizaciones entrantes por qué trabajadores se encuentran desconectados de la visión corporativa más amplia – pero la aplicación de estas medidas puede ayudar mucho a estos síntomas.